말투봇 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

서비스 이용 시 다음 정보가 처리됩니다.

• 봇 생성 시: 카카오톡 대화 원문(제3자 발화 포함 가능), 선택 입력 이름(speaker), 기기에서 생성한 무작위 식별자(device_id)
• 채팅 이용 시: 봇 소유자가 이 앱에서 보낸 메시지는 서버의 대화 기억(memory_text)에 저장될 수 있습니다. 공유 링크 방문자가 보낸 말은 봇 기억에 남지 않습니다.
• 서비스 보호: 접속 IP(요청 한도 적용에 사용하며 원문 IP는 저장하지 않음), 신고 중복·남용 방지를 위한 IP의 일방향 처리값

device_id는 로그인 계정 대신 이 기기의 「내 봇」 목록·삭제 권한을 구분하는 데 쓰입니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 같은 목록에 다시 접근하지 못할 수 있습니다. 그때는 admin@pcsise.space로 삭제를 요청해 주세요.

2. 처리 목적, 처리 위탁 및 제3자 제공

대화 원문과 채팅 내용은 말투 프로필 분석 및 챗봇 응답 생성을 위해 외부 AI 분석 서비스로 전송됩니다. 이는 개인정보 처리 위탁에 해당하며, 수탁자는 다음과 같습니다.

• 수탁자: CPEN 라우터 운영사 (AI 모델 중계) — 위탁 업무: 말투 분석·응답 생성을 위한 AI 모델 호출 중계
• 수탁자(장애 시 대체 경로): Google LLC 등 AI 모델 제공사 — 위탁 업무: AI 응답 생성

광고 네트워크에는 대화 내용을 보내지 않습니다. 현재 앱에는 제3자 광고 SDK가 없습니다. 위 위탁 외에 개인정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다.

공유 링크(/b/봇ID)를 아는 사람은 로그인 없이 해당 봇과 대화할 수 있습니다. 프로필에 추출된 개인사·대화 요약이 답변에 쓰일 수 있습니다. 방문자가 보낸 말은 봇 기억에 남지 않습니다. 링크는 대화 상대 등 신뢰할 사람에게만 전달하세요. 앱과 웹에서 봇을 신고하거나 이 기기에서 차단할 수 있습니다.

3. 보유 기간, 파기 절차 및 방법

분석 결과(말투 프로필), 업로드한 대화 원문, 대화 기억은 생성일로부터 90일간 보관됩니다. 이후 조회·채팅이 차단되고 운영 배치에서 삭제됩니다.

서비스 장애 대비 백업 사본이 만들어질 수 있으며, 백업은 7일간 보관 후 삭제됩니다.

파기 절차·방법: 보유 기간이 지난 데이터와 신고 처리값은 매일 실행되는 자동 파기 작업으로 데이터베이스에서 행 단위로 삭제되며, 백업 사본도 7일 로테이션으로 함께 삭제됩니다. 사용자가 앱에서 봇을 삭제하면 해당 봇의 프로필·원문·기억·신고 처리값도 운영 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다. 앱에 임시 저장된 미전송 생성 초안은 24시간 후 자동 삭제됩니다.

4. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

• 삭제: 앱의 「내 봇」에서 직접 삭제하거나 admin@pcsise.space로 요청
• 열람·정정·처리정지: admin@pcsise.space로 요청 (봇 ID 또는 생성 시기를 알려주시면 빠르게 처리됩니다)

개인정보보호법 제35조~제37조에 따른 요구는 지체 없이(10일 이내) 처리하며, 대리인을 통한 행사도 가능합니다. 대화에 등장한 제3자도 자신의 정보가 포함된 봇의 삭제를 같은 방법으로 요청할 수 있습니다.

5. 동의 거부 권리

동의를 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않으면 봇 생성 기능을 이용할 수 없습니다. 다른 사람이 나온 대화를 붙여넣을 때는 그 사람의 동의를 받아야 합니다.

6. 국외 이전

AI 분석 처리 과정에서 대화 텍스트가 국외로 이전될 수 있습니다.

• 이전받는 자: CPEN 라우터 운영사 및 장애 시 Google LLC(미국, privacy 문의) 등 AI 모델 제공사
• 이전 국가: 미국 등 모델 제공사 소재국
• 이전 일시·방법: 봇 생성·채팅 요청 시점마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 수시 전송
• 이전 항목: 대화 텍스트, 선택 입력 이름 · 목적: 말투 분석·응답 생성 · 보유 기간: 요청 처리 완료 시까지(당사 보관은 위 3항과 같음)

국외 이전을 원치 않으시면 서비스 이용(봇 생성)을 중단하고 위 4항의 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 서버 접근 통제(방화벽, 최소 권한 키 관리)
• 대화 원문·식별자를 서버 로그에 남기지 않음
• 데이터베이스 접근 권한 분리(외부 익명 접근 차단) 및 정기 백업·파기 배치 운영

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 오현석 (대표) · admin@pcsise.space

(주)베터에이아이 · 개인정보 침해 관련 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에서도 가능합니다.

시행일: 2026-08-12 · 개정일: 2026-08-20